Se o carro parar na BR-101 na Serra, o primeiro passo é saber em qual via você está: no Contorno do Mestre Álvaro, que é a BR-101 federal, ou na Avenida Mestre Álvaro, antigo trecho urbano, hoje municipal. Se precisar de remoção, o serviço do Guincho 24 Horas na Serra ES faz o transporte seguro do veículo até a oficina, a concessionária ou a residência que você combinar com a equipe, e a equipe confirma o valor e o prazo antes de sair.
Dados conferidos em 06/10/2026. Este guia usa a nota da Ecovias Capixaba, o Serra Noticiário, a página de guincho da concessionária e a Resolução Contran 36/98.
Qual a diferença entre o Contorno e a Avenida Mestre Álvaro?
| Via | O que é | Quem atende, segundo as fontes |
|---|---|---|
| Contorno do Mestre Álvaro | Trecho que carrega a designação federal BR-101 na Serra | Ecovias Capixaba administra desde 26/11/2025, com guinchos, ambulâncias, inspeção e monitoramento 24 horas, segundo a concessionária |
| Avenida Mestre Álvaro | Antigo trecho urbano da BR-101, municipalizado em 23/02/2026 | Prefeitura da Serra, pelo DOT, que responde por manutenção da pista, atendimento a acidentes e monitoramento do trânsito, segundo o Serra Noticiário |
Segundo o Serra Noticiário, a PRF e a Ecovias deixaram de atuar no antigo trecho a partir de 23/02/2026 e passaram a operar no Contorno. Por isso, quem para na avenida urbana não deve presumir que o 191 é o contato certo.
Quem chamar se o carro parar no Contorno do Mestre Álvaro?
No Contorno, a concessionária informa que tem serviços operacionais como guinchos, ambulâncias e monitoramento 24 horas. A Ecovias descreve o guincho dela como gratuito, para a área de concessão, pelo 0800 7701 101. Segundo a concessionária, o veículo vai até um ponto de apoio pré-definido mais próximo, com telefone público e sanitários, e não até a residência do usuário.
Em risco, ligue 191 (PRF, em rodovia federal), 192 (SAMU) ou 193 (Bombeiros). O objetivo deste guia não é desqualificar o serviço da concessionária, e sim mostrar a alternativa: o transporte do veículo até um destino que você combina com a equipe, como a oficina.
E se o carro parar na Avenida Mestre Álvaro?
Comece por 190 (PM) e 193 (Bombeiros) em caso de risco, e acione o guincho se o veículo não anda. A avenida é via urbana, e as fontes não confirmam barreira lateral em todo o trecho, então saia do carro pelo lado de fora da pista e espere afastado. Veja também guincho 24 horas na BR-101 na Serra e guincho para veículo com pane.
O que não fazer se o carro quebrar na BR-101 na Serra?
- 1. Ficar dentro do veículo parado no acostamento. Saia pelo lado de fora da pista e espere longe do fluxo.
- 2. Deixar de sinalizar. Ligue o pisca-alerta ao parar. Segundo a Resolução Contran 36/98, o triângulo ou equipamento similar vai a no mínimo 30 metros da traseira, se for seguro instalá-lo.
- 3. Mexer no motor com o trânsito passando. Não abra o capô na pista.
- 4. Empurrar o carro pela pista. Isso expõe você e o veículo ao fluxo.
- 5. Improvisar reboque com corda ou cabo. O CTB proíbe, salvo emergência.
- 6. Insistir na partida. Em pane grave, ligar várias vezes pode aumentar o dano.
- 7. Chamar sem dizer onde está. Informe a via, o sentido e um ponto de referência.
Se o veículo não anda, chame o guincho. Para o que informar na hora, veja o guia o que informar e separar antes da equipe chegar, e para acidente leve, o que fazer antes de chamar o guincho.
| Item | Quanto custa | Situação | Dica |
|---|---|---|---|
| Guincho da concessionária (Contorno) | Gratuito, segundo a concessionária | Só na área de concessão, até o ponto de apoio | Ligue 0800 7701 101 |
| Guincho até a oficina ou a residência | A equipe confirma o valor e o prazo antes de sair | Destino combinado com a equipe | Peça o valor antes de autorizar |
| Triângulo de sinalização | Consulte | Exigido pela resolução citada | Mantenha no porta-malas |
O serviço é de remoção e transporte. Consertos ficam com a oficina. Pontos fracos desta pauta: as fontes não trazem quilometragem útil nem prazos, e o post não cita esses dados. Para a região, veja também Mestre Álvaro, trilhas e APA.
Perguntas frequentes sobre pane na BR-101 na Serra
A BR-101 na Serra é o Contorno ou a Avenida Mestre Álvaro?
A BR-101 federal passa pelo Contorno do Mestre Álvaro. O antigo trecho urbano virou Avenida Mestre Álvaro e passou à gestão municipal em 23/02/2026.
Quem atende no Contorno do Mestre Álvaro?
Segundo a Ecovias Capixaba, a concessionária administra o trecho desde 26/11/2025, com guinchos, ambulâncias, inspeção e monitoramento 24 horas.
O guincho da concessionária é gratuito?
Segundo a Ecovias Capixaba, sim, na área de concessão, pelo 0800 7701 101, e leva o veículo a um ponto de apoio.
Posso ligar para o 191 se parar na Avenida Mestre Álvaro?
O Serra Noticiário informa que a PRF deixou de atuar no antigo trecho. Em risco, comece por 190 e 193.
O que fazer enquanto espero o guincho?
Ligue o pisca-alerta, instale o triângulo a 30 metros da traseira se for seguro e espere longe da pista.
